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Pôle Digital

Conseil en MOA Front-Office

Notre client du secteur bancaire

Son besoin  :  évolution du poste de travail - CRM dans une logique d’amélioration de la relation client multicanal.

Notre réponse :

Une expertise fonctionnelle en Conseil MOA dans les métiers de la banque de détail sur le front-office (réseau, web, smartphone, ipad …).

  • de souplesse et de flexibilité – intégration de flux multicanaux dans le CRM du client
  • de réactivité pour répondre à ses clients
  • de pertinence dans la satisfaction de ses clients