Sécurité et qualité
de la transformation IT

Définir et Piloter la transformation SI pour projeter toute entreprise en réponse à ses enjeux business. Nos consultants sont certifiés ITIL Expert (ITIL V3), ISO 20 000 et ISO 26 000, Six Sigma, PMP, CMI, Lean management.

shéma pole services IT

La pertinence stratégique

  • Définition d’une stratégie de services, mise en place d’un catalogue de services
  • Analyse de la valeur et des coûts du SI (applications, systèmes, infrastructures) pouvant conduire à une rationalisation des SI, à l’optimisation des coûts SI
  • Définition de votre schéma directeur informatique
  • Etude en matière de choix d’externalisation et / ou de délocalisation (axes, enjeux, comment y aller, comment en revenir, …)
  • Conception, rédaction, accompagnement à la conduite d’appels d’offres (dans des contextes internationaux)
  • Encadrement et pilotage des infogérants (dans des contextes internationaux)
  • Definition et mise en place de plans d’amélioration continue des services et de la production informatique
  • Mise en place d’une gestion maîtrisée, optimisation des coûts IT

La facilitation organisationnelle

  • AMOA dans vos projets et transformation de l’IT
  • Conduite de projets de transformation technique ou organisationnelle
  • Gestion des risques et des plans d’aménagement associés
  • Conduite et animation des projets d’amélioration des niveaux de services et de la production
  • Conception et animation de plans de formation
  • Gestion des délais et des budgets des projets SI
  • Mise en place et conduite de cycles de revue et élaboration des tableaux de bord associés
  • Définition, mise en place et suivi des processus clés
  • Audits de performance et de qualité des processus, et SI
  • Définition d’un catalogue de services et accompagnement à sa mise en œuvre
  • Définition de contrats de services entre les directions métier et l’informatique
  • Mise en place des processus de garantie de services (capacité, disponibilité, sécurité, continuité), mesure et suivi
  • Formation des personnels aux standards et bonnes pratiques ITIL et mise en place des bonnes pratiques par pôle d’activité
  • Mise en place et utilisation de SLA et KPI sur ces activités
  • Suivi opérationnel de la gestion des incidents, des problèmes et des changements
  • Aide à la définition de plans de continuité et/ou de reprise d’activité (PCA, PRA), pilotage opérationnel des plans de tests associés

L’efficacité technologique

  • Audit de la sécurité des SI, gestion des risques IT
  • Accompagnement à la rédaction d’une PSSI et du SMSSI
  • Aide à la définition d’architecture cible
  • Etude de choix d’évolution de SI (progiciels, spécifiques, outils de gestion des demandes, incidents, changements et problèmes)
  • Etude en matière de choix de consolidation des infrastructures